Politique de Remboursement de FullnessBody

Chez FullnessBody, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème de manière rapide et efficace. Voici notre politique de remboursement en détail.

1. Délais pour Demander un Remboursement

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

2. Conditions d’Éligibilité au Remboursement

Pour être éligible à un remboursement :

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec son emballage intact.

• Tous les accessoires, manuels ou articles inclus dans la commande doivent être renvoyés.

• Le produit ne doit pas présenter de dommages causés par une mauvaise utilisation.

3. Procédure pour Demander un Remboursement

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@fullnessbody.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour, et des photos du produit si nécessaire.

2. Retour du Produit : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande.

3. Inspection : Après réception du produit, nous procéderons à une inspection pour vérifier qu’il respecte les conditions d’éligibilité.

4. Produits Non Éligibles au Remboursement

Certains articles ne peuvent pas être remboursés :

• Les articles personnalisés ou faits sur mesure.

• Les produits en promotion ou en solde (excepté défectueux).

• Les articles ouverts ou utilisés ne respectant pas les critères d’éligibilité.

5. Délais de Traitement des Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’état de votre remboursement :

• Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrables.

• En cas de refus, nous vous expliquerons les raisons.

6. Produits Défectueux ou Non Conformes

Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande :

• Contactez-nous dans un délai de 7 jours suivant la réception.

• Fournissez des photos du produit pour appuyer votre demande.

• Les frais de retour seront pris en charge par FullnessBody dans ce cas.

7. Contact pour Toute Question

Pour toute question ou assistance concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@fullnessbody.com

• Adresse : Rue Pierre Brossolette, 92400 Courbevoie

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d’achat sans souci. Merci de votre confiance envers FullnessBody.